シックスシグマ管理

多くの組織では、シックスシグマは単に完璧に近いものを目指す品質の尺度を意味します。シックスシグマは、製造から取引、製品からサービスに至るまで、あらゆるプロセスで欠陥を排除する (平均値と最も近い仕様限界の間の 6 つの標準偏差に向けて推進する) ための、規律あるデータ駆動型のアプローチと方法論です。シックスシグマの統計表現は、プロセスがどのように実行されているかを定量的に説明します。シックスシグマを達成するには、プロセスで 100 万回の機会あたり 3.4 個を超える欠陥が発生してはなりません。シックスシグマ欠陥は、顧客の仕様から外れたものとして定義されます。シックスシグマの機会は、欠陥の可能性の総量となります。プロセスシグマは、シックスシグマ計算機を使用して簡単に計算できます。顧客満足度や利益の継続的向上を追求するための方法論です。有効性と効率性の向上を図る経営理念です