内部プロセスの再編成にはイントラネット、信頼できるパートナーとの取引の開発にはエクストラネット、すべての利害関係者とのやり取りにはインターネットを利用します。
電子ツーリズムは組織の競争力をますます決定づけており、長期的には業界の競争力にとって重要です。
e-ビジネスでは、顧客中心の視点と、大量生産から大量カスタマイズへ、販売から関係構築への移行が必要です。
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