コンピュータ工学および情報技術ジャーナル

オンラインサービスの利用率向上 エジプトの事例に着目

アハメド・イブラヒム・ハッサン・イブラヒム

電子政府の導入は、国民と政府の両方に多くの利点をもたらします。エジプト政府は、2001 年 7 月に電子政府プログラムを開発する意向を公式に発表しました。このプログラムは、市民にオンラインで政府サービスを提供するために、2004 年 1 月に開始されました。したがって、この研究は、エジプト (発展途上国) の電子政府導入の事例と実験、および他の国から学んだ教訓を説明し、エジプトの状況に合うものを適用することを目的としています。また、市民が電子サービスを利用するのを妨げる最も重要な問題と障害を特定することも目指しています。この研究の結果は、電子政府サービスを改善し、その結果としてオンライン サービスの利用率を高めるための推奨事項を提供することを目的としています。