コンピュータ工学および情報技術ジャーナル

キシイ町におけるオンラインショッピング導入に関する消費者意向調査

ジェレミア・オシダ・オヌンガ

電子商取引は、企業が消費者の玄関先での販売を強化する機会を提供してきました。消費者の再購入意向は、ほとんどの場合、企業にとって課題となります。この研究では、キシイ町でのモバイルショッピングの採用に影響を与える要因を調査するために、技術受容モデル (TAM)、タスク技術適合 (TTF)、知覚された信頼、知覚された楽しさ、期待確認モデル (ECM) に基づく研究モデルを開発しました。キシイ町からサンプルデータを収集し、調査を実施しました。198 人の消費者の経験的データを、構造方程式モデリング (SEM) を使用して提案されたモデルに対してテストしました。結果から、知覚された信頼、知覚された有用性、モバイルショッピングの満足度がモバイルショッピングの採用に大きな影響を与えていることが明らかになりました。知覚された信頼の予測因子は、知覚された楽しさとタスク技術適合です。知覚された使いやすさ、確認、タスク技術適合は、知覚された有用性の予測因子です。確認とタスク技術適合の影響は、モバイルショッピングの満足度に大きく影響します。知覚された楽しさがモバイルショッピングの採用に直接与える影響は大きくありません。この論文では、調査結果の意味に基づいた推奨事項がまとめられています。