女性の健康、問題、ケアに関するジャーナル

パキスタンのカラチにあるアマン財団テレヘルスコールセンターにおける女性の生殖健康に関する電話の回顧的研究

ニーラム・サリーム・パンジャニ、ラファット・ジャン、ヤスミン・ミターニ、ザヒード・アリ・ファヒーム

コール センターは、カスタマー ケア アソシエイツ (CCA) が電話で顧客からの問い合わせに対応する中心的な場所です。過去 20 年間、特にコンピューターや携帯電話などの新しい情報技術へのアクセスが急速に拡大したことにより、これらのツールを連携させて生殖保健の課題に対処するための独創的な方法に対する需要が高まっています。この章では、女性の生殖保健を改善するために、女性に性と生殖に関する保健サービスを提供する遠隔医療コール センターの役割の重要性について説明します。また、本研究の重要性、目的、および疑問についても説明します。