看護と患者ケアのジャーナル

患者擁護: オーストラリアの公的医療制度を理解する

アン・クロフォード

オーストラリアの公的医療制度は現在複雑で断片化しています。患者、特に特別なニーズを持つ患者や識字率の低い患者にとって、アクセスの問題があります。サービス提供者は孤立して働く傾向があります (サイロ)。また、公的システムと民間システムの間には多くの混乱があります。公的システムを使用する場合、患者が気付いていない追加費用が発生する可能性があり、全体的に「無力感、フラストレーション、無関心」を感じます。ほとんどの施設で、「攻撃的および虐待的な行動は許容されません」という通知が目立つようになりました。